Pessoal,

Comprei BF1 dois dias após o lançamento por R$225,00 e como vocês sabem a Xbox Store está vendendo a versão DELUXE com 40% de desconto, ou seja, R$190,00.

Bem, fiquei PUTO da vida e fui reclamar no suporte da Microsoft e não consegui nada, mas como sou brasileiro e não desisto nunca... hoje, entrei pelo suporte AMERICANO e DEVOLVERAM meu dinheiro NA HORA.

Acho muito importante divulgar isso e dizer como que eu fiz. Não deixem de reclamar "seus direitos" (de não ser tratado feito idiota)!

Passo 1: acesse [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] e faça login em sua conta
Passo 2: Vai em PAGAMENTO E COMPRA e depois em HISTÓRICO DE COMPRAS, nisso vai abrir suas compras...
Passo 3: Clique em DETALHES na compra do BF1
Passo 4: Abriu uma página com mais detalhes, impressão de NF-e, no canto direito tem "OBTER AJUDA PARA O PEDIDO", clica nisso e você vai ser direcionado para o SUPORTE AMERICANO

Vou colar abaixo o chat que tive e a resposta maravilhosa que consegui.

EU:

Hi, my name is xxxx and email xxx... On Oct 23, I bought Battlefield 1 for R$225,00. And now ,since Nov 18, the Xbox Store is seeling the Deluxe Edition for R$190,00. I´ve got so sad about it. First because Im live "GOLD" and i´ve the EA Acess. I would like to request any analise about my situation and try to get de trade of standard for deluxe edition. (Yes, I know this market, but I´m your cliente and if you guys want to keep me thist way you should consider that).

Suporte:

Oh, I understand this one. Let's check our options here on how we can go about that.

Let me go ahead and check your account here on my end first. Please give me 2 to 3 minutes for this one. Kindly stay connected.

Hi, thank you so much for patiently waiting. I am very pleased to inform you that with my supervisors approval, I will now process the refund for your Battlefield® 1 for one time courtesy since you are a valued customer and your feed back helps to improve our products and services so we can make it as user friendly as possible. I really appreciate your efforts and patience on this matter and for patronizing Microsoft.

Pessoal, não quero autopromoção, mas divulguem para seus amigos. Falou!

Cara parabéns vc Ta certo em defender seus direitos


Eu estou esperando o ano virar para comprar o game em janeiro. porque fim de ano vc ja viu né.